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Atendimento a clientes
- Venda de mercadorias em diversas modalidades (a vista, cheque pré-datado, crediário, convênios, duplicatas)
- Venda balcão com mercadoria saindo da própria loja
- Venda assistida com mercadorias para entrega futura pelo centro de distribuição ou loja
- Consulta ao estoque disponível na loja, nos centros de distribuição e em lojas da mesma região, produtos em lançamento, previsão de entrega pelo fornecedor, estoqques reservados, produtos em avaria
- Cálculo automático do frete a ser cobrado do cliente conforme tabela de fretes por rota de entrega
- Cadastro completo do Cliente com dados para correspondência, referências comerciais, dependentes, cônjuge, múltiplos endereços, informações adicionais definidas pela empresa (hobbies, imóveis, etc). As alterações de cadastro podem ser validadas e confirmadas pelo Setor de Aprovação de Crédito
- Consulta ao cadastro do cliente por código, CPF, nome, telefone, nome da mãe e data de nascimento
- Ficha financeira do cliente com informações consolidadas: atraso médio, maior atraso, títulos em aberto, cheques devolvidos, data da última compra, limite de crédito disponível, informações do avalista, cônjuge, mercadorias já adquiridas pelo cliente
- Registro do usuário aprovador da venda ou reprovador da venda, informando o motivo do cancelamento
- Solicitação de autorização para compras acima da alçada do Aprovador. Registro do usuário autorizador no sistema
- Consulta da posição do pedido realizado exibindo as informações de entrega, montagem
- Simulação dos pagamentos em aberto do cliente, informando a data prevista de pagamento, calculando os juros e multas devidos até a data
- Devolução de mercadorias com cálculo do crédito do cliente e baixa automática dos títulos em aberto
- Reserva de mercadorias para o cliente. Cancelamento automático das reservas conforme limite estabelecido pela empresa
- Registro da ordem de montagem identificando qual a filial responsável pela execução da montagem, empresa montadora e montador
- Tela de negociação com visão geral dos planos oferecidos pela empresa, opção de compra com entrada ou sem, seleção por número de parcelas
- Terminais multimídia para consulta a preços e exibição de produtos em promoção
- Cálculo de comissões
Controle do caixa de loja
Avaliação de resultados
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