Perfil da Empresa

A Fábrica de Óculos atua há 18 anos no mercado da Bahia com sede em Salvador. Conta atualmente com 18 lojas, e tem previsão de abrir mais 2 lojas até o fim de 2005, atendendo mais de 40.000 clientes ativos.

É formada por uma equipe de 210 colaboradores, e, comprovando sua excelente atuação e posicionamento no mercado da Bahia, foi tri-campeã no Prêmio Top of Mind - anos 2001, 2002 e 2003.

Ainda em 2004 será inaugurada a Maison da Fábrica de Óculos, que além da modernização do parque mecânico, com a mais nova máquina de tratamento anti-reflexo, tornando-se a primeira ótica no país a contar com o tratamento AR (anti-reflexo) no local, tornará mais ágil o atendimento ao cliente e dará mais garantia de qualidade.

Objetivo da aquisição de um software aplicativo 

O controle da informação de maneira integrada era uma das metas que a Fábrica de Óculos definiu no seu plano de crescimento. 

A situação era de desorganização. O sistema antigo, desenvolvido em Access com Cobol, não atendia mais as necessidades do cliente, em constante crescimento. Além disso haviam muitas falhas operacionais e técnicas, o que causava total falta de controle de estoque.

Os objetivos estratégicos da Fábrica de Óculos, além da integração de suas unidades e processos, era a implantação de um sistema sem falhas, 100% integrado e que evoluísse a cada dia, acompanhando o ritmo do empresa.

A proposta da Secrel foi a de reconstruir o aplicativo que já funcionava em algumas das maiores lojas de varejo do Norte/Nordeste do Brasil (Lojas Insinuante e Lojas Liliani) para atender a esta demanda específica, tendo como meta essencial a escalabilidade da solução. 

A plataforma tecnológica escolhida foi a reconstrução do aplicativo utilizando objetos DCOM com a linguagem de programação MS-Visual Basic no Middle Tier, camada Cliente com interface rica também em MS-Visual Basic e Banco de Dados SQL Server com a utilização massiva de Stored Procedures.

Hoje, o Wellcom Solution realiza o atendimento dos clientes em todos os pontos de venda da Fábrica de Óculos, registrando as vendas e as liberações de crédito, totalmente integrado a logística da empresa e aos processos administrativos e financeiros.

Projeto de Implementação

A implantação da primeira loja ocorreu em fevereiro de 2003, e após 3 meses e meio de testes, iniciou-se a implantação nas demais. A última loja da rede recebeu o Wellcom em dezembro de 2003.

Principais Melhorias

- Interligação de todas as lojas da rede através de link dedicado, com acesso a uma única base de dados. A informação está disponível para todos os setores da empresa autorizados a acessá-la.

- Segurança de Dados através da facilidade e praticidade na realização dos back-ups.

- Integração de todos os processos da empresa, eliminando procedimentos repetitivos, gerando maior controle e melhor planejamento.

- Redução do prazo de entrega das mercadorias aos clientes e otimização das rotas diminuindo custos de transporte.

- Melhor oferta de produtos nas lojas com compra e reposição automática.

- Informações atualizadas para o cliente sobre o seu pedido: faturamento, previsão de entrega e montagem.

- Agilidade e segurança nas conferências financeiras.

- Controle seguro do estoque. Otimização da logística de fornecedores.

- Redução dos custos de suporte as lojas com utilização de servidores de aplicação e terminal server.